Exclusão de Conta

Este página descreve como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo Pawbit e quais dados serão removidos ou mantidos após a solicitação.

Como solicitar a exclusão da sua conta

Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais no Pawbit, siga os passos abaixo:

Envie um e-mail para lucasdmandrade@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta – Pawbit".
No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail cadastrado na sua conta do Pawbit.
Aguarde a confirmação. Você receberá uma resposta em até 7 dias úteis confirmando a exclusão da conta.

Após a confirmação, sua conta e os dados associados serão excluídos permanentemente dentro de 30 dias.

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:

Informações de conta: nome e endereço de e-mail.
Dados dos pets: nome, espécie, raça, data de nascimento, peso e fotos.
Registros de hábitos: alimentação, atividades, medicações e consultas inseridos por você.
Preferências e configurações do app.

Alguns dados podem ser retidos por um período adicional nos seguintes casos:

Obrigações legais: dados necessários para cumprir obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias serão mantidos pelo prazo exigido por lei.
Registros de compra: se você tiver adquirido algum plano premium, os registros de transação podem ser mantidos por até 5 anos conforme exigência fiscal.
Dados anônimos: dados de uso totalmente anonimizados (sem possibilidade de identificação) podem ser mantidos para fins de melhoria do serviço.

Em caso de dúvidas sobre a exclusão da conta ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.